当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらでは、当サイトのご利用方法をご案内いたします。
「ご注文フォーム」より、お申し込みのコースをお選びください。
ご注文いただいた商品を、定期的に継続してお届けいたします。
上記ご対応いただいた後も受信ができない場合や、操作等にご不明点がある場合は、
大変お手数ですがこちらまでお問い合わせください。
お支払いは、代金引き換えまたはクレジットカードをご利用ください。
商品がお手元に届いた際に、商品と引き換えに配送員様に代金をお支払いください。
お支払いは現金で承っております。
※税抜10,000円以上の購入で代引き手数料税抜237円(税込260円)が無料です。
各クレジットカード会社とお客様の会員規約に基づいて、お客様のご指定口座から自動的に代金を引き落とさせていただきます。
ご利用いただけるお支払い回数は「一括払い」のみのお取り扱いとなりますのでご了承ください。
商品の配送には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損などにより返品・交換が必要な場合は、大変お手数ですが0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)までご連絡ください。
同一商品へ交換させていただくか、商品代金の返金をさせていただきます。
定期コースのお届け内容・お届け周期のご変更は、マイページ・お電話・お問い合わせフォームより承っております。次回お届け日の7日前までにご連絡ください。
【マイページ】
https://www.laetitienpet.com/mypage【お電話】
0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)【お問い合わせフォーム】
https://www.laetitienpet.com/contact※次回お届け日の7日前を過ぎたご変更は、次々回お届け分より反映されますので、あらかじめご了承ください。
【定期コース】
次回お届け日の7日前までにお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。【単品購入】
■午前中にお申し込みの場合※配送準備に入ったご注文につきましては、キャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
レティシアンでは、通常価格にて商品を販売するほかに、定期コース価格やまとめ買い割引価格、セール価格など、通常価格から割引をさせていただき販売することがございます。
このような販売は、当店取り扱い商品を通常よりもお安く提供し、広く皆様にご使用いただきたいとの趣旨で行っているものです。
従いまして、定期購入、まとめ買い、セール等で商品を購入された上で、営利を目的として転売する行為、または、営利を目的とする第三者に商品を譲渡し転売する結果となる行為は、固く禁止させていただきます。
当店商品のご購入にあたりましては、上記をご了承いただくものとさせていただきますので、ご理解のほどお願いいたします。
なお、転売がなされていると当店が合理的に判断した場合、その購入者様との間ですでに成立し、商品が未配送の定期コース、まとめ買い、セール等の商品売買契約があったとしても、それらは当店によって当然に解除されることをご了承いただくものとします。この場合、当店は、商品売買契約を解除した旨を購入者様に書面やその他の方法でご連絡いたします。また、その際に、賠償金(通常価格との差額)をご請求させていただくことがございますので、その点ご了承ください。
ご注文・お問い合わせは、こちらから承っております。
「全従業員の物心両面の幸せと成長を追求し、価値の創造を通して社会に貢献する。」というグル-プ理念のもと、株式会社レティシアン(以下「当社」といいます。)は、商品開発・買い付けとダイレクトマーケティングのノウハウを活用し、当社でしか手に入らない価値あるものを日本中のお客様にお届けしている会社です。
従業員自身が心から良いと思うもの、心ときめくものをお客様へご提供することで、従業員の幸せとお客様の満足を追求し、社会に貢献します。
当社の事業においては、お客様の個人情報は、お客様に十分ご満足いただけるサービスをご提供するために欠くことのできないものであり、お客様からお預かりした大変大切なものであると考え、その取り扱いについては細心の注意を払っております。
当社が販売する商品を安心・信頼してご利用いただくために、役員および従業員には個人情報に関する法令および社内規程につき十分な教育を行うとともに、社内体制を整え、お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切な取り扱いをさせていただくための最大限の努力をいたします。
制定日:2007年1月24日
最終改訂日:2020年4月1日
株式会社レティシアン
代表取締役社長 四方 祥樹
個人情報保護方針に関するお問い合わせ
〒104-0031
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20F
株式会社レティシアン
個人情報管理責任者
制定日:2007年1月24日
最終改訂日:2021年2月1日
株式会社レティシアン
〒104-0031 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20F
個人情報管理責任者
このプライバシーポリシーは、株式会社レティシアン(以下「当社」といいます。)がお客様からお預かりするお客様の個人情報のお取り扱いについて説明させていただくものです。当社の商品・サービスをご利用いただくにあたっては、このプライバシーポリシーをよくお読みください。お客様が当社のご提供する商品・サービスをご利用いただいた場合、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解の上、ご同意いただいたものとみなします。
このプライバシーポリシーは、お客様が当社の商品・サービスをご利用いただく場合に適用されます。
当社は、お客様等の個人情報を以下の目的で利用いたします。この他の利用目的で個人情報を利用する場合には、個人情報を取得するときに、その利用目的とお問い合わせ先を明示します。
なお、これらの利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する場合は、改めて利用目的をお知らせし、ご同意を得ることとします。ただし、取得状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は除きます。
当社は、お客様の個人情報および当社とのお取引状況等の情報を以下の目的で利用いたします。
上記1.~9.以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。
当社は、前項に定める利用目的を達成するため、次のようなお客様の個人情報を、適正かつ公正な手段によって取得します。
当社は、商品の代金決済の手続きのため、クレジットカード情報(クレジットカード番号・クレジットカード有効期限・セキュリティコード)・会員ID・決済金額を、当社との契約に基づき決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)に開示します。開示後は、当社では一切お客様のクレジットカード情報を保持しません。
当社は、法令で定められている場合やお客様が同意された場合を除き、個人情報保護法に定義されている「要配慮個人情報」を取り扱うことはありません。
お客様による当社への個人情報のご提供は、原則として、お客様の意思によって行われるものです。個人情報をご提供いただけない場合、お客様は、当社での通信販売をご利用いただけない場合や、システムの機能の一部が作動せず、当該機能がご利用いただけなくなり、当社からキャンペーン等の情報をお届けできない等の不利益が生じる場合があります。なお、お客様は、お客様のご連絡先およびメールマガジンの受信の意思等について、当社が別途定める方法に従って、いつでもご変更いただくことが可能です。
当社は、特定のお客様が識別できない態様に変えて第三者へ開示または提供する場合または次のいずれかに該当する場合を除いて、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。なお、共同利用または業務委託により提供する場合は、第三者への開示または提供には該当しません。
当社は、次のとおりお客様の個人情報を共同利用します。
当社(株式会社レティシアン)
当社は、お客様に商品・サービスをご提供するにあたり、その業務の一部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間でお客様の個人情報の取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。
当社は、お客様の個人情報を、業務の委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、法令が定める内容に従い必要かつ適切な措置を講じます。
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏洩、紛失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取り扱いに関して、役員および従業員に対し社内教育を行うとともに、利用目的に応じて個人情報の保存期間を定め、利用目的を達成したときはこれを適切な方法で廃棄します。
当社は、当社が保有するデータベースに保管されるお客様の個人情報について、お客様から所定の方法にて、開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去(以下「開示等」といいます。)のいずれかに関するご請求をいただいた場合、ご請求された方がご本人であることを確認の上で、合理的な期間および範囲で、法令に従い次のとおり対応します。
当社では、お客様の保有個人データについて、本人またはその代理人から、法に基づく開示・変更・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止等の求めがあった場合、当社所定の方法によって対応します。具体的な方法については、個別にご案内しますので、下記3.のお問い合わせ先までご連絡ください。
当社の保有個人データの取り扱いに関する苦情・相談につきましては、上記12.3.の「お問い合わせ先」までお寄せください。
当社が所属する認定個人情報保護団体の名称および、苦情の解決の申し出先は以下のとおりです。
※当社の商品・サービスに関するお問い合わせ先ではございません。
認定個人情報保護団体の名称
公益社団法人日本通信販売協会(JADMA)
苦情の解決の申し出先
【消費者相談窓口】
03-5651-1122 ※受付時間
平日10:00~12:00、13:00~16:00(年末・年始、土日祝⽇を除く)
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当社Webサイトには、クッキー(Cookie)およびローカルストレージ(Local Storage)を使用しているページがあります。クッキー/ローカルストレージとは、お客様の入力された情報の一時的な保存場所として、お客様のPCに記録する技術で、カートの中身の保存等で使用しています。この機能はブラウザの標準化された技術で、ブラウザでクッキー/ローカルストレージの許可の設定をすると、お客様のPCを識別することができますがWebサイトではお客様個人を識別する情報は保管しておりません。なお、クッキー/ローカルストレージの機能を無効にした場合、Webサイトでのご利用ができない部分がありますので、ご了承ください。
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Googleアナリティクスオプトアウト
〒104-0031 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20F
株式会社レティシアン
個人情報管理責任者
TEL:0570-200-012
※受付時間
平日11:00~18:00・土日祝休
※お客様との通話は、内容確認の目的で録音させていただく場合がございます。
販売事業者名 | 株式会社レティシアン |
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責任者氏名 | ![]() |
所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20F |
電話番号 | 0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休) |
FAX番号 | 03-6262-7870 |
お問い合わせフォーム | https://www.laetitienpet.com/contact |
ご注文方法 | インターネット、電話、ハガキ、FAX |
販売価格 | 通常価格は商品ごとに記載 ・単品購入の場合税抜7,000円未満:割引なし 税抜7,000円以上税抜20,000円未満:5%OFF 税抜20,000円以上:10%OFF ・定期コースの場合 税抜7,000円未満:10%OFF 税抜7,000円以上税抜20,000円未満:15%OFF 税抜20,000円以上:20%OFF |
商品代金以外の 必要料金 |
・消費税…商品代金の10% ・送料…税抜640円(税込704円) ・代引き手数料…税抜237円(税込260円) ※税抜10,000円以上の購入で送料・代引き手数料無料です。 |
お支払い方法 | 代金引き換え、カード決済(JCB、VISA、MASTER、DC、DINERS、AMEX) |
お支払い期限 | 商品引き渡し時 |
配送先 | 日本国内 |
引き渡し時期 | お申し込み受け付け後、3日~1週間程度でお届けいたします。海外からの直輸入品につき、在庫状況によってお届けが遅れる場合がございます。また、お手続き内容に不備があった場合などには、配送にお時間がかかることがございます。 |
返品・交換 | 商品の配送には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損などにより返品・交換が必要な場合は、大変お手数ですが
0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)までご連絡ください。 同一商品へ交換させていただくか、商品代金の返金をさせていただきます。 ※ご連絡は商品到着後1週間以内にお願いいたします。 ※返品時および交換時の送料は当店にて負担させていただきます。 ※お客様のご都合による返品・交換は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。 ※当店フードは海外輸入品ですので、パッケージに細かなキズ、汚れ、底面のノリやシールの剥がれなどがあることがございます。商品の品質に影響はございませんので、上記は返品・交換の対象外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 |
定期コースの条件 | ・定期コースと周期 定期コースはお客様ご自身で1~13週ごとの周期をお選びいただき、お客様から解約のご連絡をいただくまで定期的に商品をお届けする購入方法です。周期をご指定いただかない場合は4週に1度のお届けとしておりますが、マイページやお問い合わせフォームから変更が可能です。 ・定期コースの初回と2回目以降の価格、送料 ★通常のお申し込みの場合 初回と2回目以降の注文内容に変更がなければ価格に変更はございません。 ★不定期開催の初回半額キャンペーンをご利用の場合 初回は商品代金が半額、2回目以降は通常価格となります。 ※税抜10,000円以上の購入で送料・代引き手数料無料です。 ・定期コースの契約期間・最低購入回数 規定はございません。解約をご希望される場合は、次回お届け日の7日前までにお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・定期コース購入金額の目安 通常価格税抜3,960円(税込4,356円)のモグワンドッグフード1個を定期コースで4週に1度、クレジットカード払いで6回(約半年間)購入いただいた場合 税込27,744円 ・定期コースの初回と2回目以降の商品引渡し時期 初回はお申し込み受け付け後、3日~1週間程度でお届けいたします。2回目以降はご設定いただいた周期に沿って定期的にお届けいたします。 ・定期コースの初回と2回目以降の支払い時期 商品引き渡し時 ・定期コースの解約手続き 次回お届け日の7日前までにお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
レティシアン コーポレートサイトでは、当店の理念やペットフード一覧、愛犬・愛猫との生活に役立つコラムをご覧いただけます。
当店商品が下記のサイトで紹介されました。
・ドッグフードの総合サイト「ドッグフードの神様」にて、弊社の モグワンドッグフードがSランク、 ヨラドッグフードがAランクで紹介されました。
・「ナチュラルドッグフードのひろば」にレティシアンのインタビュー記事が掲載されました。
・ドッグフード人気総合メディアである「ドッグフード大百科」にて モグワンが「 おすすめのドッグフード」として掲載されました。
・BIGLOBEレビューにて ドッグフードのランキングページで モグワンが、 キャットフードのランキングページで モグニャンが1位で紹介されました。