（１）「定期コース」か「通常購入（単品都度購入）」のいずれかをお選びください。

「ご注文フォーム」より、お申し込みのコースをお選びください。

（２）ご注文内容とお客様情報をご入力ください。

「かしこくおトクな定期コース」の場合

ご注文いただいた商品を、定期的に継続してお届けいたします。

• 「初回お届け日」と「お届け周期」をお選びください。
• ご注文内容・個数をお選びください。
• お名前、ご住所、お電話番号など、必要事項をご入力ください。
• お支払い方法をお選びください。
  クレジットカードの方は、カード情報をお間違いのないようご入力ください。
• 個人情報保護方針をご確認いただき、「ご注文確定」ボタンをクリックしてください。

「通常購入（単品都度購入）」の場合

• ご注文内容・個数をお選びください。
• お名前、ご住所、お電話番号など、必要事項をご入力ください。
• お届け方法、お支払い方法をお選びください。
  クレジットカードの方は、カード情報をお間違いのないようご入力ください。
• 個人情報保護方針をご確認いただき、「ご注文確定」ボタンをクリックしてください。

（３）お申し込み完了！

お申し込み内容確認のメールが届きます。
※メールが届かない場合は下記の2点をご確認ください。

①メール受信拒否設定
自動的に受信拒否になっている可能性があります。
（＠laetitienpet.com）のメールを受信するため、ドメイン指定の設定をお願いします。
②迷惑メールフォルダ
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
迷惑メールの設定より解除をお願いします。

その他、ご不明点はこちらまでお問い合わせください。

お支払いは、代金引換またはクレジットカードをご利用ください。

【代金引換の場合】

商品がお手元に届いた際に、商品と引き換えに商品代と代引手数料（ご注文合計金額が10,000円［税抜］以上の場合は、代引手数料237円［税抜］無料）をお支払いください。
お支払いは現金で承っております。

【クレジットカードの場合】

各クレジットカード会社とお客様の会員規約に基づいて、お客様のご指定口座から自動的に代金を引き落とさせていただきます。
ご利用いただけるお支払い回数は「一括払い」のみのお取り扱いとなりますのでご了承ください。

• お申し込み受付後、3日～1週間程度で佐川急便にてお届けします。
• お届け時間帯は下記からお選びいただけます。
  午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～21時
  ※一部お届け時間帯のご指定ができない地域がございますので、ご了承ください。
• 送料は、全国一律640円（税抜）です。
  ご注文合計金額が10,000円（税抜）以上の場合は、送料無料です。
  10,000円（税抜）未満の場合は、送料のご負担をお願いいたします。

商品の配送には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損などにより返品・交換が必要な場合は、大変お手数ですが0570-200-012（平日11:00～18:00／土日祝休）までご連絡ください。
同一商品へ交換させていただくか、商品代金の返金をさせていただきます。

• ※ご連絡は商品到着後1週間以内にお願いいたします。
• ※返品時および交換時の送料は当店にて負担させていただきます。
• ※お客様のご都合による返品・交換は承ることができませんので、予めご了承ください。
• ※当店フードは海外輸入品ですので、パッケージに細かなキズ、汚れ、底面のノリやシールの剥がれなどがあることがございます。商品の品質に影響はございませんので、上記は返品・交換の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。

定期コースのお届け内容・お届け周期のご変更は、マイページ・お電話・お問合せフォームより承っております。次回お届け日の7日前までにご連絡ください。

【マイページ】
https://laetitienpet.com/login/input

• お電話番号とEメールアドレスを入力しログインしてください。
• 「契約中の定期コース」の詳細画面より「登録内容の変更」をクリックしてください。
• 「商品個数」「次回お届け日」「お届け周期」を選択してください。
• 「内容確認へ」「送信」をクリックしてください。

【お電話】
0570-200-012（平日11：00～18：00　土日祝休）

• ご変更内容をお申し付けください。

【お問合せフォーム】
https://laetitienpet.com/contact

• 「定期コースのご変更」をご選択の上、ご変更内容をご記入ください。

※次回お届け日の7日前を過ぎたご変更は、次々回お届け分より反映されますので、予めご了承ください。

【定期コース】
次回お届け日の7日前までにお電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

【通常購入】

■午前中にお申し込みの場合
• 当日12:00までにお電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

■午後にお申し込みの場合
• 翌営業日の12:00までにお電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

※発送準備に入ったご注文につきましては、キャンセルを承ることができませんので、予めご了承ください。

株式会社レティシアンでは、通常価格にて商品を販売するほかに、定期購入価格やまとめ買い割引価格、セール価格など、通常価格から割引をさせていただき販売をさせていただくことがございます。

このような販売は、弊社取り扱い商品を通常よりもお安く提供し、広く皆様にご使用いただきたいとの趣旨で行っているものです。

従いまして、定期購入、まとめ買い、セール等で商品を購入された上で、営利を目的として転売する行為、または、営利を目的とする第三者に商品を譲渡をし転売する結果となる行為は、固く禁止させていただきます。

弊社商品のご購入にあたりましては、上記をご了承いただくものとさせていただきますので、ご理解の程お願いいたします。

尚、万が一転売をされた場合は、違約金をご請求することがあります。

ご注文・お問合せは、こちらから承っております。

• お電話：0570-200-012
  [受付時間]平日11:00～18:00（土日祝定休）
  ※携帯電話からもご利用いただけます。
• FAX：03-6262-7870
  24時間受付（土日祝も承ります）
• お問合せフォーム：https://laetitienpet.com/contact
  ※土曜・日曜・祝日は返信が遅れることがございます。ご了承ください。

個人情報保護のお約束

お客様に気持ち良く、安心してお買い物いただく為に、以下のお約束は必ず守ります。 お客様の情報は絶対に外部には漏らしません。 お問合せに対する返事、ご注文に関するご連絡、弊社より発信するダイレクト情報以外でお客様が望まないであろう連絡の一切を当店より発信することはございません。 メールアドレス、宛先、お電話番号などのお客様の個人情報を業務以外に用いる事はございません。 また、大切なお客様の個人情報を外部に漏らすことは絶対にございません。

プライバシーポリシー詳細

レティシアン（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

• 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
• 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、Eメールアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
• 3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、Eメールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
• 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
• 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、Eメールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
• 6) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を当該公的機関に提供します。
• 7）お客様からお預かりした個人情報は、商品の配送をはじめ、 当社および当社グループ会社の商品案内DM発送やメールマガジン配信、 お客様へのご連絡などに利用させていただく場合がございますので、 予めご了承くださいませ。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

• 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
• 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
• 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
• 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。