ご注文について

まとめ買い割引について

当店では、少しでもお安くご利用いただくための「まとめ買い割引システム」をご用意しています。

たとえば・・・

ご利用ペースを変えることなく、まとめ買い割引システムをご活用いただけます。
個数の変更と同時に、お届け周期も最長13週までの間でご自由にお選びいただけます。

※定期コース、単品購入に関わらず、1回の合計金額が 税抜10,000円以上で送料・代引き手数料は無料となります。

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単品購入で複数種類を同梱する

単品購入での複数種類の同梱は、お電話・お問い合わせフォーム・マイページより承っております。お届け希望日の7日前までにご連絡ください。

お電話

0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)

※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。

  • 単品購入同士で同梱を希望とご連絡ください。

お問い合わせフォーム

https://www.laetitienpet.com/contact

  • 1.お問い合わせ項目では「その他」をご選択ください。
  • 2.単品購入同士で同梱を希望の旨と、『商品名』『個数』『お届け先』『お届け日』『お届け時間帯』『お支払い方法』をご連絡ください。

マイページ

  • 1.マイページログイン後、「新規ご注文はコチラから」より、注文したい商品の単品購入をクリックしてください。
  • 2.ご希望の『個数』『お届け先』『お届け日』『お届け時間帯』『お支払い方法』をご選択のうえ、通常購入でご注文確定をクリックしてください。
  • 3.トップページに戻り、「新規ご注文はコチラから」より、同梱したい商品の単品購入をクリックしてください。
  • 4.最初にご注文いただいた単品購入と『お届け先』『お届け日』『お届け時間帯』『お支払い方法』が同じになるようご選択のうえ、通常購入でご注文確定をクリックしてください。
  • 5.注文したい商品が2種類以上ある場合、上記操作を繰り返してください。

※ご注文ごとに自動配信にてお送りするご注文確認メールには、割引適用前の金額が記載されておりますが、 出荷時に同梱して割引適用後の金額に修正いたします。

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重複で注文してしまった

単品購入注文時に確定ボタンを複数回クリックしてしまった

重複と判断し、最新のご注文1件のみを出荷いたします。

単品購入注文後、お試し定期コースに申し込んだら注文完了メールが2通届いた

お試し定期コースへお申し込みいただいた時点で、ご注文が重複しないように最初の単品購入分は自動でキャンセルいたします。

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一度に10個以上注文したい

10個以上のご注文は、お電話またはお問い合わせフォームより承っております。定期コースの場合は次回お届け日の7日前までに、単品購入の場合はお届け希望日の7日前までにご連絡ください。

お電話

0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)

※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。

  • 一度に10個以上の注文を希望とご連絡ください。

お問い合わせフォーム

https://www.laetitienpet.com/contact

定期コース
  • 1.お問い合わせ項目では「定期コースのご変更」をご選択ください。
  • 2.定期コースの個数変更を希望の旨と、『商品名』『個数』をご連絡ください。
単品購入
  • 1.お問い合わせ項目では「その他」をご選択ください。
  • 2.単品購入を希望の旨と、『商品名』『個数』『お届け先』『お届け日』『お届け時間帯』『お支払い方法』をご連絡ください。

※できるだけ新鮮な状態でフードをご利用いただけるように、一度のお届けに対して個数制限を設けております。ブリーダー様や多頭飼いで一度に多くのフードをご希望されるお客様につきましては、「大口ご注文のご登録」をいただければご注文を承ることができます。「大口ご注文のご登録」をご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

お電話

0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)

※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。

  • 大口注文の登録を希望とご連絡ください。

お問い合わせフォーム

https://www.laetitienpet.com/contact

  • 1.お問い合わせ項目では「その他」をご選択ください。
  • 2.大口注文の登録を希望とご連絡ください。

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単品購入をキャンセルする

午前中にお申し込みの場合
当日12:00までにお電話にてご連絡ください。
午後にお申し込みの場合
翌営業日の12:00までにお電話にてご連絡ください。

お電話

0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)

※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。

  • 単品購入のキャンセルを希望とご連絡ください。

※出荷作業に入ったご注文につきましては、キャンセルを承ることがいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

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