お支払い方法について

お支払い方法について

お支払いは、代金引き換えまたはクレジットカードをご利用ください。

代金引き換えの場合

商品がお手元に届いた際に、商品と引き換えに代金をお支払いください。(ご注文合計金額が税抜10,000円以上の場合は、代引き手数料税抜237円[税込260円]、送料税抜800円[税込880円]は無料です。)
お支払いは現金で承っております。

クレジットカードの場合

各クレジットカード会社とお客様の会員規約に基づいて、お客様のご指定口座から自動的に代金を引き落としさせていただきます。
ご利用いただけるお支払い回数は「一括払い」のみとなりますのでご了承ください。
商品はお届け日の7日前から出荷作業に入り、その過程で決済を取らせていただきます。そのため、決済日および代金引き落とし日の詳細な日時につきましてはご案内いたしかねますのでご了承ください。

※ウォレットカード・デビットカード・銀聯カードにつきましては、一部ご利用いただけない種類がございます。エラーになってしまう場合は、当店ではご利用いただけない種類となりますのでご了承ください。

このページの先頭へ

お支払い方法を変更する

お支払い方法の変更は、マイページ・お電話より承っております。

マイページ

クレジットカードへご変更の場合
  • 1.マイページログイン後、①カード情報から、②クレジットカード情報を入力し、③内容確認へ 送信にて登録してください。
  • 2.トップページに戻り、「定期コースのご利用状況」より、お支払い方法を変更されたい商品の右にある①詳細はこちらをクリックし、②登録内容の変更へ進んでください。
  • 3.③お支払い方法の項目でクレジットカードをご選択のうえ、④内容確認へ 送信をクリックしていただくと、変更が完了します。

※クレジットカードのご登録だけですと、定期コースのお支払い方法のご変更にはなりません。お支払い方法のご変更操作も合わせてお願いいたします。

代金引き換えへご変更の場合
  • 1.マイページログイン後、「定期コースのご利用状況」より、お支払い方法を変更されたい商品の右にある①詳細はこちらをクリックし、②登録内容の変更へ進んでください。
  • 2.③お支払い方法の項目で「代金引換」をご選択のうえ、④内容確認へ 送信をクリックしていただくと、変更が完了します。

お電話

0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)

※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。

  • お支払い方法の変更を希望とご連絡ください。

※次回お届け日の7日前を過ぎたご変更は、次々回お届け分より反映されますので、あらかじめご了承ください。

このページの先頭へ

領収書発行について

領収書の発行は、お電話・お問い合わせフォームより承っております。

定期コースの場合

次回お届け日の7日前までに、お電話またはお問い合わせフォームからご希望の宛名をご連絡ください。

単品購入の場合

ご注文完了後にお電話またはお問い合わせフォームからご希望の宛名をご連絡ください。

お電話

0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)

※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。

  • 領収書の発行を希望とご連絡ください。

お問い合わせフォーム

https://www.laetitienpet.com/contact

  • 1.お問い合わせ項目では「その他」をご選択ください。
  • 2.領収書の発行を希望の旨と、ご希望の宛名をご連絡ください。

※宛名は全角16文字(半角32文字)までとなります。
※宛名の指定がない場合は、ご注文者様のお名前にて発行いたします。
※但し書きのご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

このページの先頭へ

クレジットカードエラーについて

商品出荷時にクレジットカード決済でエラーが発生した場合、エラー発生日から1週間は出荷保留とさせていただきます。
保留商品につきましては決済が取れ次第、出荷作業を再開させていただきます。保留商品の内容・お支払い方法のご変更・キャンセル等が必要な場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカード情報の更新

下記いずれかの方法にて、クレジットカード情報の更新をお願いいたします。

マイページ
  • マイページログイン後、①カード情報から②クレジットカード情報を再入力し、③内容確認へ 送信をクリックしていただくと、更新が完了します。

お電話

0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)

※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。

  • お手元にクレジットカードをご用意のうえ、クレジットカード情報の更新を希望とご連絡ください。

保留商品のお支払い方法のご変更(代金引き換え)

下記いずれかの方法にて、ご連絡をお願いいたします。

お電話

0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)

※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。

  • 保留商品のお支払い方法を代金引き換えに変更希望とご連絡ください。

お問い合わせフォーム

https://www.laetitienpet.com/contact

  • 1.お問い合わせ項目では「お支払い方法のご確認・ご変更」をご選択ください。
  • 2.保留商品のお支払い方法を代金引き換えに変更希望とご連絡ください。

なお、ご注文合計金額が税抜10,000円未満の場合は、代引き手数料税抜237円(税込260円)を加算させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

※マイページからお客様ご自身でお支払い方法をご変更いただきましても、保留分には反映されませんので、必ず上記いずれかの方法にてご連絡ください。


このページの先頭へ