返品・交換について

不良品の返品・交換について

商品の配送には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損などにより返品・交換が必要な場合は、大変お手数ですが、0570-200-012(平日11:00~18:00/土日祝休)までご連絡ください。同一商品へ交換させていただくか、商品代金の返金をさせていただきます。

  • ご連絡は商品到着後1週間以内にお願いいたします。
  • 返品時および交換時の送料は当店にて負担させていただきます。
  • お客様のご都合による返品・交換は、商品が未開封の状態であっても承ることができませんので、予めご了承ください。
  • 当社フードは海外輸入品ですので、パッケージに細かなキズ、汚れ、底面のノリやシールの剥がれなどがあることがございます。商品の品質に影響はございませんので、上記は返品・交換の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。

上記理由以外でのお問合せはお手数ですが、0570-200-012(平日11:00~18:00/土日祝休)までご連絡ください。

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